运行异常采集机器人工具

运行异常采集机器人工具可收集电脑配置信息、VM环境信息、算子SDK日志和二次开发相关日志等,主要用于程序使用出现问题时收集相关信息并提供给技术人员进行问题排查。

打开软件,通过菜单栏选择工具 > 运行异常采集机器人工具进入工具界面。

  1. 自动检测本机配置,并提供最低配置推荐配置
    图 1 系统匹配
  2. 对VM环境各个检测项进行检测。
    图 2 VM环境
    说明:
    • 若VM系统环境变量存在问题,可点击右侧显示的修复环境变量,再点击重新检测;也可根据提示手动修复VM环境变量。

    • 点击打开版本切换工具可进行版本切换,具体可参考版本切换工具

  3. 可根据VM SDK排查步骤对SDK报错进行排查。
    图 3 SDK引用
    说明:

    界面上方会显示VM当前版本,当版本低于VM4.2时,需选择VM SDK项目exe生成路径并点击确认更新进行VM SDK引用更新。

  4. 选择日志等级并点击切换等级,可选Info、Trace、Debug和Error级别,具体含义请见下表。
    表 1 日志等级说明

    日志等级

    说明

    Info级别

    信息日志,默认设置等级

    Trace级别

    日志打印最详细,有助于排查故障的问题原因

    Debug级别

    用于开发Debug调试

    Error级别

    错误日志

    图 4 日志调整
    说明:
    • 当无法定位问题原因时,需要调整日志等级,收集更详细的日志信息。当前版本只适用于自动调整VM4.2及以上版本日志等级,其它版本需手动增加文件。

    • 若需进行还原等级设置,建议在日志收集完成后再点击还原设置,否则会增加耗时。

  5. 勾选VM应用问题日志VM SDK问题日志(二者不可同时选择)并点击开始收集可收集对应日志信息。
    图 5 日志收集